商务合作 - 球友体育
球友体育是面向全球热门赛事直播与球迷互动平台，长期为球迷提供赛程查询、数据解读、球队数据与赛事直播等服务。随着平台内容与用户规模持续增长，我们欢迎各类机构与个人就内容共建、赛事数据合作、品牌展示、技术对接等方向展开沟通。本页面集中说明合作对接渠道、各类问题的反馈路径、响应时间以及反馈前需要准备的材料，便于您一次性把信息说清楚，减少来回确认。请在联系前先阅读本页说明，按对应渠道提交，我们会安排专人跟进。
联系方式
以下为球友体育对外公布的正式联系信息，商务合作、内容纠错与技术反馈均可通过下列渠道提交。请优先使用邮箱，便于我们归档与分派。
- 公司地址：甘肃省兰州市城关区发展大道713号
- 联系电话：400-021-7202
- 邮箱：[email protected]
电话渠道主要承接合作咨询与紧急事项，工作时间内由值班同事接听；邮箱渠道适合提交详细材料、附件与页面链接，建议在邮件标题中写明事项类型，例如「内容纠错」「商务合作」「技术问题」，以便快速分流。
各类问题找谁
为了减少转述环节，请按问题类型选择对应渠道。三类事项的处理团队不同，走对入口可以明显缩短处理周期。
内容纠错
涉及赛程时间、比分结果、球队数据、球员信息、文章表述等与事实不符的情况，请发送至邮箱 [email protected]，标题建议写「内容纠错」。请在正文中附上具体页面链接与错误位置，说明您认为正确的信息及依据来源。此类问题由内容运营团队核对处理。
商务合作
涉及品牌展示、赛事数据合作、内容共建、渠道推广、技术对接等商业事项，请发送至邮箱 [email protected]，标题建议写「商务合作」，也可在工作时间拨打 400-021-7202。请在邮件中说明合作方向、贵方基本情况与预期目标，由商务团队评估后回复。
技术问题
涉及页面无法打开、直播播放异常、数据加载失败、账号登录异常等技术故障，请发送至邮箱 [email protected]，标题建议写「技术问题」。请附上出问题的页面地址、使用的设备与浏览器版本、出现时间，条件允许时提供截图，由技术团队排查。
若您不确定属于哪一类，可先按最接近的方向提交，我们在分派时会内部转交，不需要您重复发送多次。
响应时间说明
我们的工作时间安排为工作日 9:00 至 18:00，中午与晚间提交的邮件会在下一个工作时段统一查看。周末与法定节假日收到的邮件，一般顺延至节后首个工作日处理。
- 内容纠错类事项：工作日提交后，通常在当天至次日完成初步核对，复杂的数据核对可能需要更长时间。
- 技术问题类事项：工作日提交后，通常会在当天给出初步反馈，需要复现的问题会与您确认细节。
- 商务合作类事项：工作日提交后，一般在两到三个工作日内给出初步答复；涉及方案评估与多轮沟通的，周期会相应延长。
上述时长为一般情况下的参考，具体进度受事项复杂度、材料完整度与提交量影响。若超过上述时间仍未收到回复，可再次发送邮件并在标题中注明「跟进」，或在工作时间拨打 400-021-7202 查询进度。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。提交前请对照下列清单检查，尽量一次性提供到位，避免因来回补充材料而延长处理时间。
页面地址
请给出出现问题的完整页面链接，或说明是从哪个入口进入的。如果涉及多个页面，请分别列出，不要只写「你们网站」这类笼统表述。
出现时间
请说明问题发生的大致日期与时间点，并注明时区。若问题是间歇性的，请说明出现的频率与持续时长，便于我们对照日志排查。
具体描述
请用一两句话说明您看到的现象与预期结果之间的差异。例如数据与官方公布不一致，请指出具体字段与您认为正确的数值及来源。
环境信息
技术类问题请提供设备型号、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境。这些信息能帮助我们快速定位是前端显示问题还是数据加载问题。
佐证材料
截图、录屏、官方公告链接等材料请以附件形式随邮件发送，不要只放在正文里粘贴部分内容。材料请保持原始状态，不要做裁剪或标注修改。
联系方式
请在邮件中留下可用的回复邮箱或电话，并注明方便接听的时间段。若由他人代为提交，请一并说明，避免后续沟通对象错位。